こんにちは！
ゆるゆりです🍀
今回は、人が行動するときに
働く心理について。
「理解せよ」なんて書いていますが…
大切なことなので、
しっかり理解しましょうね◎
その前に少し雑談を…
（本題はよ！！とは言わないで 笑）
私は今日、カフェでコーヒーを
注文しました。
アイスが美味しい季節なんですよね〜☕️
…というのはどうでもよくて 笑
今回の内容と関係するのは、
私がカフェに入り、コーヒーを
購入するまでに働いた、
《人間心理》のことです💡
暑いから涼しいカフェで
落ち着きたい。
ブログを書きながら
眠くなりたくない。
逆にいうと、この
『人間心理』が働かなければ
私はアイスコーヒーを注文することも
カフェに行くことすらありません。
人が行動する、何かを買うまでには
こんな背景があるんですね。
そんなこと、考えたことが
あったでしょうか？
今日は、自分の力で仕事を掴む
フリーランスのイラストレーターに
必要とされる内容です。
イラストを依頼する人の
『人間心理を理解せよ！』
これは知れば知るほど面白いので
みなさんに伝えられるのが
ワクワクします…！✨
みなさんもぜひ、楽しんで
読んでいただきたいです♪
ビジネスにおける言葉に置き換えると
「マーケティング」の内容です。
これはあなたのイラストを
買ってもらうための
《超基本》となるお話です。
なかなか集客も販売も
うまくいかない…という方は
必見ですよ💡
『人がどんな時にものを買うのか』
これを理解していなければ
ビジネスの基礎を理解していないのと
同じことです。
今回の話はあなたが
これから、
イラストを多くの人に
買ってもらいたい！
と思うなら必ず知って
おかなければならない
重要なポイントになります。
…なんて難しいこと言ってますが
私だって教えてもらうまでは
そんなこと考えたことも
ありませんでした 笑
実は、人気のお店や
会社の経営者さんも
私たち消費者の心理変化を
手に取るように把握しています。
私たちが普段何気なく
買っているものも
経営者の戦略で
『買いたい！！』
と思わされているんです。
少し怖い言い方をしますが
知らず知らずのうちに《洗脳》
されているんです。
それすら気づいていない方が
多いのではないでしょうか？
この記事を理解すればあなたも、
お客様がどういう時に
買ってくれるのかが分かり、
「依頼したい✨」と
思っていただくことが
意図的にできるようになります。
最近私の公式LINEにも
『ご依頼が来ません…』
『お客様（ターゲットに
したいフォロワーさん）が
増えません…』
という相談が多く寄せられています。
この悩みを抱えている方は
今回の記事を何度も
読み返してください。
（分からなければ聞いてもらえれば
大丈夫ですよ◎）
この内容を理解して
実際に行動に取り入れられれば
以前よりもお客様に興味を
持っていただけるようになり
イラストの依頼が
途切れない状況を作れるし
リピーターにだって
なってもらいやすくなります。
これはイラスト販売以外にも
活かせます🌟
グッズ販売をしたり、ゆくゆくは
実店舗で商売を考えている
という方にも役立ちます。
反対に、今回の内容を知らない
ということは
『商品を売る方法がわからない』
という状況と同じなので
自分で稼ぎ続けることは
難しいかもしれません…
もしあなたが、この記事を読まずに
基礎を飛ばしてしまったら
いつまで経っても集客に悩み
1円も利益を生み出せない状況から
抜け出せない状況が続く…
その可能性も…
うーん…難しいことは
わからないので、
他の方法を探します…
という方は画面を閉じて
くださいね。
ここで行動できないなら、
好きなイラストで稼ぐのは…
人の心理を理解せずに
自分のイラストを買って欲しいなんて
人のお金を、気持ちを
軽く見すぎています。
もし、
「ちゃんとお客様の気持ちを
理解した上で、イラストで
お金をいただきたい！」
今自信がないとしても、
その気持ちがあるなら
大丈夫です🌼
そのためには読んだ後、
必ず行動に移してくださいね◎
今回の記事の内容は
イラスト販売に限らず
ビジネスの成功者が一人残さず
実践している内容です。
逆にこれを知らずに
成功している人を私は
見たことがありません。
しっかり自分のものにしましょうね🌷
それでは本題に入ります。
メモの準備はいいですか？📝
お客さまの感情を刺激するポイント
お客さまの感情を動かす
ポイントはこの2つです。
①得たい欲（ベネフィット）に訴えかける
②避けたい欲に訴えかける
まず、そもそもなぜ
感情に訴えかける必要があるのか
説明します💡
冒頭でお話しした、
人が物を買うときの《人間心理の変化》
一見難しそうに感じますよね…
でも実はとても単純。
例えば、
予算より高い買い物をしたことって
ありませんか？
その高い買い物の後って、
「ちょっと高かったけど
気分が上がるし
その分大切にできる気がする！」
って、買った後で
自分に言い聞かせたり
していませんか？
これがまさに
『人間心理の変化』です。
ここで気づいてほしいのが、
人がものを買うときは
ものを買っているというよりは
『感情を買っている』
ということです。
『人は感情でものを買い、
理屈でそれを正当化する』
と、言われています。
あなたも思い当たりませんか？
予算以上のものは買わないぞ！と
思っていたのに、感情が動かされ
衝動的に
『とりあえず買っちゃう』
つまり、
感情を動かすことができれば
売ることができる
ということです。
自分が買い物をする時の
感情を思い出してみると
イメージしやすいですよ◎
そして、感情にダイレクトに
訴えかけるポイントが
さっきお伝えした、
・得たい欲（ベネフィット）
・避けたい欲
この2つです。
聞き慣れない方もいると思うので
それぞれ解説していきます◎
得たい欲（ベネフィット）とは
《ベネフィット》
って、聞いたことはありますか？
簡単にいうと、
『メリットのメリット』
のことです。
例えばあなたは今、
アパレルブランドの
広報スタッフだとして、
新しく入荷したワンピースを
インストグラムで
紹介するとします。
豊富なカラーバリエーションや
サイズ展開、見た目の特徴
作り手のこだわりなどを
紹介するかも知れませんね💭
その発信をみる人にとっての
メリットはこうです。
『素敵なワンピースを手に入れること』
でも、これだけではないんです。
更に求めるメリットがこれです↓
『それを着てデートに行き、
かわいいね、と言われ
彼との距離が縮まる…🥰』
これが『ベネフィット』です。
ベネフィットとは、
『服を買い、着ること』の
先にある、
お客様が『得たい最高の未来』の
ことです。
人は、商品の性質を買うのではなく、
『ベネフィットを買う』
と言われているのです。
イラストも、
わざわざお金を払って頼むのは
そのイラストをプレゼントして
相手の笑顔を見られる。
もっと仲が深まる。とか、
イラストを活用することで
自分のお店のお客さんが増える
という、イラストを買った
その先の未来が想像できた時に
初めて『依頼しよう！』
と思ってくれるんです。
お客様は、
ただ商品の特徴を見せられても
ベネフィットを
自分で想像できないのです。
なのでこちらから
明確に提示してあげる必要があります。
お客さんがその商品を買って
得られるベネフィットを
想像させることができるか。
それが、
売れる人・売れない人の
大きな違いです。
避けたい欲とは
感情を動かすポイントのもう一つ、
《避けたい欲》は、
ベネフィットとは反対です。
相手にとって
《最悪の未来》を刺激する方法です。
あなたの商品を買わなかった人に
訪れる最悪の未来を想像させて
『恐怖や不安』の感情を刺激します。
『今すぐ買わなければならない』
その理由を提示する方法です。
悪い人だ…
そんな怖いこと考えて
イラスト売ってるのか…
と、思いましたか？笑
私も最初はそう思いましたし、
抵抗がありました。
でも実はこの方法は
テレビCMでも、街中の
広告でもかなり使われています。
例えば、シャンプー剤のCM。
よく見ますよね🧴
私が今考えたCM内容を
文章にするので、
イメージしてみてください。
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
ギシギシ、ゴワゴワの
傷んだ髪の毛。手ぐしも通らないし、
アイロンをするのも嫌になるほど。
モデルさんも暗い顔…。
この髪のせいで、気分も下がって
仕事もプライベートも
何をしてもうまくいかない…。
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
これが、避けたい欲の刺激です。
どうでしょうか。
イメージできましたか？
これは「手ぐしが通らない」
までだと弱いです。
もっと最悪な未来を見せて、
それらを避けられる方法があることを
見せてあげてください。
イラストであれば、
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
仕事でお客様に見せる資料が
文字でびっっしり。
お客様によく見てもらえず、
注意書きの部分に書いた
絶対にしてはいけないことを
お客様はしてしまい、
大怪我を負うという大惨事…。
あぁ、もっと文字が少なく、
一目でわかるイラストで示してあげれば…。
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
という感じです。
こう考えると、イラストって
すごく重要な存在だったりするのも
わかりますね☺️
避けたい欲の刺激は、
文章に限らず図で示してあげても
お客様には伝わると思います◎
覚えていてほしいのが、
避けたい欲の刺激は意地悪で
するわけではないこと。
訪れるかもしれない
絶望の未来から守り、
幸せに導く。
そのための手段にすぎません。
なので罪悪感を感じる必要は
ありませんからね。
今すぐやってほしいこと
・得たい欲（ベネフィット）
・避けたい欲
の重要性は理解して
いただけたでしょうか？
『お手本が見たい😢』
『何からすればいいかわからない…』
という方は私のブログを
読み返したり、
Instagramのフィードや
ストーリーズでも
いつもこれを意識して
文章を書いているので
参考にしていただけたらと思います。
このブログも
みなさんのヒントになるようにと
意識しながら買いているので
勘の良い方は、もう気づいている
かもしれませんね💡
最初から100点の出来を
目指さなくて良いので、
自分でも実際に意識して
行動してみましょう。
そして、その結果は
見た人のリアクションが
答えをくれるので、
それを自己分析しながら
徐々に精度を上げていくと
良いですね✨
意識して投稿してみた！
けど合ってるかな？？？
という時はぜひ、
私に見せてください☺️
添削します♪
私はテレビCMなどの
宣伝をみる時は
これはベネフィット…
これは避けたい欲…
と分析しながら見ています。
（自然と癖がつきました 笑）
わかるほどに楽しくなり、
集客・販売につながるようにも
なります。
私も、初めは全然わかりませんでした。
でも少しずつ、教わりながら
掴んでいきました🌷
なので今からコツコツ、
力をつけていきましょうね◎
最後に課題があります。
①ベネフィット
②避けたい欲
実は、片方が人を動かす力が
より強いとされています。
それはどちらでしょうか？
これは自分自身の経験から
考えてみると良いですよ💡
公式LINEで答え合わせを
しましょう◎
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